Chính sách đặt hàng – thanh toán – giao hàng – đổi trả
1. Quy trình đặt hàng
Khách hàng có thể đặt hàng trực tiếp qua website hoặc qua hotline. Sau khi nhận được đơn, hệ thống sẽ gửi thông báo xác nhận qua email hoặc điện thoại.
2. Chính sách thanh toán
Thanh toán khi nhận hàng (COD).
Thanh toán chuyển khoản ngân hàng .
Thanh toán qua ví điện tử ( dự kiến phát triển sau)
Thanh toán qua cổng trung gian thanh toán ( dự kiến phát triển sau )
Mọi thông tin thanh toán của khách hàng được bảo mật tuyệt đối.
3. Chính sách giao hàng
Thời gian giao hàng: 2–5 ngày làm việc tùy khu vực.
Phí giao hàng: miễn phí cho đơn từ 500.000đ (hoặc theo quy định của website).
Đơn vị vận chuyển: Giao hàng nhanh, Viettel Post hoặc các đối tác uy tín khác.
4. Chính sách đổi trả / hoàn tiền
Đổi trả trong vòng 7 ngày kể từ khi nhận hàng.
Sản phẩm phải còn nguyên vẹn, chưa qua sử dụng, còn tem nhãn.
Hoàn tiền trong vòng 5–7 ngày làm việc sau khi xác nhận hàng hoàn trả.
5. Hỗ trợ khách hàng
Mọi vấn đề về sản phẩm hoặc giao dịch, vui lòng liên hệ:
Hotline: 0866-872-816
Email: [9bivietnam@gmail.com]
